1. Surat permintaan data dari Instansi atau lembaga
2. Surat rekomendasi penelitian dari Kesbangpol Kota Pontianak

1. Pemohon mengirimkan surat permintaan data
2. Pemohon melampirkan surat rekomendasi dari Kesbangpol Kota Pontianak jika melakukan penelitian
3. Pemohon mendapatkan data

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi

Tidak dipungut biaya

Data Rehabilitasi Sosial

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi